如今随着科学技术的发展，视频会议系统已广泛地应用到各行各业的工作中,良好的使用习惯和维护保养可使系统的使用寿命延长,故障率降低。作为视频会议厂商和用户应坚持多项措施、高标准、严要求的加强维护保障工作。
通过对视频会议系统进行规范化的修复性服务和定期的预防性视频会议系统维护，可以提高设备的可靠性、稳定性和使用效能，对潜在问题及突发故障提供及时有效的技术支持，消除产生故障的薄弱环节，使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态，保证业务系统更加稳定、安全和高效。
天宇三鼎科技作为视频会议供应商：
1、 首先对用户进行系统的产品使用培训，帮助用户熟悉会议流程，掌握系统的操作和维护；
2、 在维保期内，特殊故障和特殊情况需要产品厂商技术人员到现场服务；
3、 供应商提供7*24小时远程应急支持服务，以最短的时间进行故障处理；
4、 应急处理人员应详细记录故障的发生时间、发生原因、处理过程、采取的措施及处理结果等应急服务情况并制定今后预防办法等。
视频会议系统的效果首先受到设备状况的直接影响。网络或会议设备不稳定及出现故障，会议的效果轻则不理想，重则会导致无法开会的后果。特别是涉及多个节点的远程视频会议应该尽量提前一天组织人员进行全网联调，对整个会议过程进行模拟，以确保会议整体效果。
通信线路的畅通是视频会议顺利召开的重要保证。在接到会议通知后，保障人员应该及时测试各会议节点间的通信线路，在线路出现问题时，能及时快速地修复线路故障，保证会议顺利进行。
视频会议设备往往放置于会议室，有的会议室使用率并不高，常常会议室中空无一人。因此，如此昂贵的设备必定要指定保管专员，保管专员必须每天过目一次设备，保证器材及设备完整性，最好会议室中有安全监控。
设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。设备的系统设置已调好，不要随意更改。开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。
严禁带电插拔任何连接线，严禁带电清洁和维护设备，严禁用手转动镜头，严禁震动和挤压设备（特别是镜头），严禁随意拆卸设备，严禁烟火、曝晒。
视频会议系统维护是视频会议系统使用中的一个重要的方面，通过有效维护视频会议才能高效率运行。
为进一步提升视频会议保障能力，提高企业工作效率，公司多措并举，积极提升网络视频会议保障制度化、规范化水平，切实做好视频会议保障工作。
视频会议系统运维服务保障工作，需要对会议从头到尾全过程进行保障，遇到问题，及时处理，才能保证会议质量。
北京天宇三鼎科技发展有限公司成立于2003年，公司以弱电安防系统维护保养起身，多年来，致力于弱电安防系统的维护保养服务。公司拥有安防一级资质、建筑智能化专业承包资质、环保工程专业资质、安全生产许可证、9000质量认证等多项专业资质，安防技术先进、售后服务有保障，是值得信赖、选择的安防系统维护保养单位，咨询热线：010-8161 3388，欢迎垂询。
