安防监控系统设备由于在使用过程中的许多不确定因素的影响，造成设备的过早损坏及报废，给企业造成了一定的损失，如何对设备进行科学合理的维修与保养，保证设备保持良好的技术状态，是保障设备正常进行的基本手段。通过对现有监控系统设备的保养、维修，延长监控系统设备的使用寿命。
公司的技术服务部门配备有多名技术支持工程师和专职的客户服务人员，在维护保养的过程中确保客户得到优质的技术服务。我公司技术服务部门向客户提供全方位的技术支持服务，统一对外服务窗口，提供24小时热线电话，专用热线电话，Email服务，传真服务等方式来及时响应和解决客户问题，想用户所想，急用户所急，真正地的为客户全方位服务。从7天*24小时电话支持到主动的客户服务计划和远程系统监测，优质全方位服务帮助客户最大限度地减少故障时间，并帮助客户达到系统可连续运行的目标。
客户出现问题，在第一时间就可以直拨我们的热线电话，或办公电话，或通过发传真，Email、QQ等方式向我们寻求技术支持服务，我们的技术服务部门，7X24小时工程师负责接听有关客户技术电话，客户咨询电话，受理客户问题，并进行客户问题服务登记，跟踪，在负责接听技术电话的工程师无法将问题完美解决，并将上报并请求分发给相应的技术专家，必要时到现场解决，技术专家无法为客户解决时，将上报并请求专家技术小组成员共同解决，直到问题完全解决为止。我们的服务宗旨：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。
弱电安防系统维保需要对承接维护的系统现状进行评估，包括使用年限、工作环境、工作状态、设备产品型号、设备厂商等信息的收集，特别是关键设备的运行状态需要着重注意，根据收集到的资料信息，编制该项目《维保档案卡》。前期数据收集的越详尽，对于系统的了解就越深刻，这样制定出的维保方案才具有针对性，有利于对关键点设备的识别及控制，从而使得维护工作事半功倍。
整个系统的运行情况可以掌握的非常清楚，例如哪些设备易坏，造成影响多大，恢复需要多长时间，什么原因造成等等，还可以借此预测出系统接下去的大致状态，改进维保流程和工作项目，保证系统可靠运行。
安防监控系统的前端设备，如摄像机、防护罩、配电箱、控制箱等设备长期暴露在户外，应该定期对安防监控系统做好维护和保养工作。日常要对监控系统的监测、维护、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行，除了做好日常维护工作外还应对监控系统的各种采集设备重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
弱电安防系统维护工作是一项长期的、连续的、不断需要对实施方案进行调整优化的系统性工作，不可能做完一个流程后便可以一劳永逸的保证系统正常运行，是一项持续工作。这个就需要用、护两个参与方非常细心、耐心、诚心的配合在一起，任何一方的懈怠，都会对系统造成不可避免的损害。北京天宇三鼎科技发展有限公司，立足于弱电安防行业二十一年，是一家专业的安防系统建设、维护保养单位，公司有专业的安防系统维护保养服务团队，资深的技术人员。北京安防系统维护保养，咨询电话：400-867-2288，欢迎垂询。
